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好评酒店地处西安繁华地带的西大街,对面过马路走两百米就是回民街,向东走1公里就是钟楼、鼓...
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好评带孩子来西安游玩,酒店房间干净整洁,面积虽不大,但也很温馨。前台服务很好,专门送了水...
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好评酒店位置比较中心,就在回民街对面,附近有大商场,靠近城墙西门。酒店服务到位,大堂服务...
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好评早餐很丰富,西式和中式的都有,有面条,油条,面包,西式的麦片,牛奶,酸奶;水果,中式...
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好评靠近回民街。交通方便,周围小吃,特色多。
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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西安荣民国际饭店交通指南
酒店位于西安市中心,钟楼附近,房产交易大厦隔壁,交通便利,位置优越。
- 距离钟鼓楼广场300米;
- 距离西安咸阳国际机场34.7公里;
- 距离西安火车站3公里。